Olimposs Modülü

Sadakat Programı

Olimposs Sadakat Programı, tekrar ziyareti artırmak isteyen işletmeler için tasarlanmış esnek bir restoran sadakat programı altyapısı sunar. Hediye, sadakat ve üyelik gibi farklı kart türleri oluşturabilir, her kart tipine özel promosyon ve ödül kuralları tanımlayabilirsiniz.

Demo Talebi Tüm Özellikler

Misafir Profili

Sadakat Programı

3 kart

Farklı Üyelik Modeli

%20

Segment Bazlı Kampanya Kontrolü

30 sn

Hızlı Üyelik Kaydı

Sadakat Merkezi

Segment, puan ve kampanya kontrolü

Misafir Kartı · Gold

Elif Yılmaz

1.240 puan

Ziyaret

4 gün

Son Sipariş

2 aktif

Kupon

Kart Tipi

Gold Sadakat Üyesi

Sonraki Teklif

Doğum günü indirimi

Geri Kazanım

Üyelik Kartıyla Özel Fiyat ve Ayrıcalık

Üyelik kartı olan düzenli müşteri kasaya geldiğinde sistem kartını tanır ve özel promosyon fiyatını...

Özel Teklif

Hediye Kartıyla Grup Organizasyonu

İş yemeğini organize eden kişi grubun toplam harcamasına karşılık hediye değeri kazanır. Bir sonraki...

Segment Hamlesi

Durgun Segmenti Kampanyayla Canlandırma

Son 45 gündür gelmeyen sadakat kartı üyeleri filtrelenip hedefli kampanya mesajı gönderilir. Herkese...

Modül Özeti

Operasyon Yapısı

Günlük Kullanım

Kazanılan puan ve hediye değerleri ödeme sırasında doğrudan indirim veya hediye olarak kullanılır; misafir net bir fayda görür ve kasa akışı bozulmaz. Segment bazlı kampanyalar, doğum günü teklifleri ve özel ödüller aynı panelden yönetilerek iletişim daha kişisel hale gelir. Böylece yalnızca indirim dağıtan değil, davranışı takip eden ve uzun vadeli bağlılık kuran sürdürülebilir bir sistem elde edersiniz. Özellikle düzenli gelen öğle müşterileri, aileler ve kampanya odaklı kitleler için farklı kural setleri tanımlanabilir; misafirin geri dönme sebebi tek sipariş ötesine taşınır.

Hediye, sadakat ve üyelik kart türleri ile farklı müşteri profillerine özel program tasarımı

Her kart tipine bağımsız promosyon, puan kazanım oranı ve ödül kuralı tanımlama

Puanların ödeme anında doğrudan indirim veya hediye olarak kullanılabilmesi

Doğum günü, belirli ziyaret sayısı ve kampanya günlerine özel otomatik ödül tetikleri

Temel Avantajlar

Ne Kazanırsınız?

Bu modülün restoranınıza sağladığı operasyonel faydalar

Hediye, sadakat ve üyelik kart türleri ile farklı müşteri profillerine özel program tasarımı

Her kart tipine bağımsız promosyon, puan kazanım oranı ve ödül kuralı tanımlama

Puanların ödeme anında doğrudan indirim veya hediye olarak kullanılabilmesi

Doğum günü, belirli ziyaret sayısı ve kampanya günlerine özel otomatik ödül tetikleri

SMS ve e-posta entegrasyonuyla segment bazlı müşteri iletişimi ve geri dönüş kampanyaları

Tekrar ziyaret oranı, kart tipi bazında kullanım ve kampanya etkinliğini raporlama

Gerçek Senaryolar

Nasıl Kullanılıyor?

Gerçek restoran operasyonlarında Sadakat Programı

Üyelik Kartıyla Özel Fiyat ve Ayrıcalık

Üyelik kartı olan düzenli müşteri kasaya geldiğinde sistem kartını tanır ve özel promosyon fiyatını otomatik uygular. Ekip manuel hesap yapmaz; müşteri her ziyarette kendine özel bir deneyim yaşar ve düzenli gelme sebebi güçlenir.

Hediye Kartıyla Grup Organizasyonu

İş yemeğini organize eden kişi grubun toplam harcamasına karşılık hediye değeri kazanır. Bir sonraki ziyarette bu değeri tamamen kendi tercihine göre kullanabilir. Hediye kartı kurgusu sosyal çevrede işletmeni tavsiye etme motivasyonu yaratır.

Durgun Segmenti Kampanyayla Canlandırma

Son 45 gündür gelmeyen sadakat kartı üyeleri filtrelenip hedefli kampanya mesajı gönderilir. Herkese indirim dağıtmak yerine geri kazanım odaklı aksiyon alındığı için bütçe daha verimli kullanılır ve kampanya etkisi raporlarla ölçülür.

Nasıl Çalışır?

4 Adımda Başlayın

Kurulumdan aktif kullanıma kısa bir yol

Kart Tiplerini ve Kuralları Tasarla

Hediye, sadakat ve üyelik gibi farklı kart türlerini tanımlarsınız. Her kart tipine bağımsız puan kazanım oranı, minimum kullanım eşiği ve ödül yapısı eklersiniz. Böylece aynı sistemde birden fazla müşteri segmentine hitap eden esnek bir program kurarsınız.

Müşterileri Kaydet

Misafirler telefon numarası veya e-posta ile hızlıca programa dahil edilir ve uygun kart tipine atanır. Kayıt işlemi kısa sürdüğü için kasa akışı kesilmez. Misafir hangi kartta ne kadar birikimi olduğunu kasadan anında öğrenebilir.

Otomatik Puan ve Hediye Ver

Her sipariş tamamlandığında puan veya hediye değeri otomatik işlenir; müşteri birikimini anlık görür. Ödeme sırasında biriken değer doğrudan indirim veya hediye olarak kullanılır, ekip ek hesaplama yapmaz. Doğum günü veya belirli ziyaret sayısı gibi tetikler otomatik devreye girer.

Kampanya Gönder ve Analiz Et

Belirli süredir gelmeyen, sık harcayan veya özel kart tipinde üye olan segmentlere ayrı kampanyalar gönderirsiniz. Geri dönüş oranları, kampanya etkinliği ve kart tipi bazında kullanım verileri raporlanır. Böylece herkese aynı indirimi dağıtmak yerine veriye dayalı ve daha kârlı bir iletişim kurarsınız.

3 kart

Farklı Üyelik Modeli

Hediye, sadakat ve üyelik kart tipleri aynı sistemde yönetilir; her müşteri profiline uygun program kolayca tasarlanır.

%20

Segment Bazlı Kampanya Kontrolü

Hedefli iletişim sayesinde kampanyalar daha alakalı hale gelir, geniş indirim yükü azalır ve geri dönüş oranı ölçülebilir olur.

30 sn

Hızlı Üyelik Kaydı

Telefon numarasıyla saniyeler içinde kayıt alınabildiği için kasa akışı bozulmadan farklı kart tiplerine üyelik oluşturulur.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Farklı sadakat kart tipleri nasıl çalışıyor?

Sistemde hediye kartı, sadakat kartı ve üyelik kartı gibi birbirinden bağımsız kart tipleri oluşturabilirsiniz. Her tip için farklı puan oranı, kullanım kuralı ve promosyon setleri tanımlanabilir. Örneğin üyelik kartı sahibi müşteriye her ziyarette ekstra puan verilirken hediye kartı kullanıcısına doğrudan TL değer yüklenir. Bu esneklik işletmenin farklı müşteri profillerine aynı anda hitap etmesini sağlar.

Puan kullanımı kasada nasıl işliyor?

Müşteri ödeme yaparken telefon numarası veya kartıyla tanındığında birikmiş puan veya hediye değeri kasada görünür. Müşteri isterse bu değeri o anki ödemeden doğrudan düşer; ekip ek hesap yapmak zorunda kalmaz. Hediye puanları indirim ya da fiziksel hediye olarak da kullanılabilir. Tüm bu işlemler kasa akışını yavaşlatmadan, birkaç saniyede tamamlanır.

Doğum günü gibi özel günlerde otomatik kampanya çalışabiliyor mu?

Evet, doğum günü, üyelik yıldönümü veya belirli ziyaret sayısı gibi tetiklere bağlı otomatik ödüller kurgulanabilir. Sistem uygun müşteriyi belirleyip ilgili teklifin gönderimini ya da kasada uygulanmasını otomatik sağlar. Ekip özel gün kampanyalarını elle takip etmek zorunda kalmaz. Müşteri ise markanın kendisini hatırladığını hisseder ve bağlılığı güçlenir.

Kampanya mesajlarını müşteri segmentine göre gönderebilir miyim?

Evet, son ziyaret tarihi, sahip olunan kart tipi, sadakat durumu veya harcama sıklığına göre segment bazlı kampanyalar oluşturabilirsiniz. Son 30 günde gelmeyenler, sık ziyaret edenler veya doğum günü yaklaşanlar ayrı ayrı hedeflenebilir. Böylece gereksiz toplu gönderim yerine daha ilgili mesajlar iletilir. Geri dönüş oranı artar, kampanya bütçesi daha verimli kullanılır.

Diğer Özellikler

Tümünü gör